Terma & Syarat X Bet — Panduan Lengkap untuk Pengguna Malaysia

1. Terma Penggunaan Umum

Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan X Bet ("Platform", "kami", "kita"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana bahagian platform X Bet — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana antara muka digital lain — anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan keseluruhan Terma ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila jangan mendaftar atau teruskan menggunakan platform X Bet. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan kepada Terma ini dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini tersebut.

1.1 Bidang Kuasa dan Kelayakan

Platform X Bet beroperasi untuk melayani pengguna Malaysia. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda adalah warga negara Malaysia atau pemastautin tetap di Malaysia, berumur 18 tahun ke atas, dan tidak berada dalam mana-mana bidang kuasa di mana aktiviti perjudian dalam talian adalah dilarang secara mutlak oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda secara peribadi.

1.2 Penerimaan Risiko

Perjudian dalam talian melibatkan risiko kewangan. Dengan mendaftar dan bermain di X Bet, anda mengakui dan menerima bahawa kemenangan tidak dijamin dalam mana-mana permainan, dan anda boleh kehilangan sebahagian atau kesemua wang yang didepositkan. X Bet tidak bertanggungjawab ke atas kerugian kewangan yang dialami oleh ahli dalam aktiviti perjudian yang dijalankan di platform ini.

2. Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan X Bet secara penuh, anda perlu mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. X Bet berhak mengesahkan maklumat yang diberikan pada bila-bila masa, dan akaun yang mengandungi maklumat palsu boleh digantung atau ditamatkan tanpa notis terlebih dahulu.

2.1 Syarat Pendaftaran Akaun

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Anda mestilah mendaftar dengan nama penuh yang sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda (MyKad atau pasport)
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di X Bet pada bila-bila masa
• Akaun tidak boleh didaftarkan atau digunakan bagi pihak orang lain
• Anda mestilah menggunakan nombor telefon Malaysia yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang diberikan mestilah milik anda dan aktif untuk menerima komunikasi daripada X Bet

2.2 Pengesahan Identiti (KYC)

X Bet menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk memastikan keselamatan semua ahli dan integriti platform. Pengesahan identiti penuh diperlukan apabila:

• Anda ingin membuat pengeluaran melebihi RM10,000 untuk kali pertama
• Sistem kami mengesan aktiviti yang tidak biasa pada akaun anda
• Anda memohon peningkatan had pengeluaran
• Kemenangan jackpot melebihi RM50,000 perlu diproses

Dokumen yang diterima untuk pengesahan KYC termasuk MyKad Malaysia (depan dan belakang), pasport Malaysia yang masih sah, atau dokumen pemastautin tetap yang berkaitan. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

2.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan akaun X Bet anda. Ini termasuk memilih kata laluan yang kuat dan unik, tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, menghidupkan pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun, dan memaklumkan X Bet dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda.

3. Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di X Bet dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). X Bet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli — tiada kaedah pembayaran asing diterima.

3.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

X Bet menerima deposit dan pengeluaran melalui kaedah berikut sahaja:

• Touch 'n Go eWallet (TNG)
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan segera)
• FPX Perbankan Dalam Talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now, AmOnline, dan bank-bank utama Malaysia yang lain)

3.2 Had Deposit

Deposit minimum bagi setiap transaksi adalah RM10. Tiada had deposit maksimum harian yang ditetapkan secara lalai, namun ahli digalakkan untuk menetapkan had deposit peribadi mereka sendiri melalui bahagian Tetapan Akaun sebagai sebahagian dari amalan permainan bertanggungjawab. Had deposit yang ditetapkan oleh ahli boleh dikurangkan serta-merta tetapi peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 24 jam.

3.3 Had & Proses Pengeluaran

Pengeluaran minimum bagi setiap transaksi adalah RM30. Had pengeluaran harian lalai untuk ahli standard adalah RM50,000. Ahli di peringkat VIP menikmati had pengeluaran yang lebih tinggi bergantung kepada peringkat keanggotaan mereka. Pengeluaran ke e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow) biasanya diproses dalam masa kurang 5 minit. Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX mengambil masa 1–3 jam bergantung kepada waktu pemprosesan bank berkenaan.

3.4 Pengeluaran untuk Kemenangan Jackpot

Kemenangan jackpot yang melebihi RM50,000 tertakluk kepada proses pengesahan identiti tambahan sebelum wang diproses. Proses ini bertujuan melindungi ahli dan memastikan pembayaran dibuat kepada pemilik akaun yang sah. Selepas pengesahan selesai — biasanya dalam 24 jam — wang akan dikreditkan ke kaedah pengeluaran pilihan ahli.

4. Terma Bonus & Promosi

X Bet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk Bonus Selamat Datang, Reload Bonus Harian, Cashback Mingguan, Bonus Rujukan, dan promosi berkala lain. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan pada masa bonus ditawarkan, di samping terma umum yang dinyatakan dalam bahagian ini.

4.1 Prinsip Umum Bonus

• Semua bonus di X Bet hanya boleh dituntut satu kali setiap kategori, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi berkenaan
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat rollover yang ditetapkan
• Sekiranya terdapat sebarang ketidakserasian antara terma umum dan terma khusus sesuatu promosi, terma khusus promosi tersebut yang akan diutamakan
• X Bet berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah
• Pengeluaran tidak boleh dibuat semasa syarat rollover masih belum dipenuhi, melainkan ahli bersetuju untuk membatalkan baki bonus berkenaan

4.2 Syarat Rollover Bonus Utama

Rollover adalah jumlah pertaruhan yang perlu dilengkapkan sebelum baki bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Berikut adalah syarat rollover untuk bonus-bonus utama X Bet:

• Bonus Selamat Datang 150%: Rollover 10x daripada jumlah (deposit + bonus). Mesti diselesaikan dalam 14 hari kalendar selepas bonus dikreditkan.
• Reload Bonus Harian: Rollover 5x daripada jumlah (deposit + bonus). Mesti diselesaikan dalam 7 hari kalendar.
• Cashback Mingguan: Rollover 1x sahaja. Tiada tarikh luput.
• Bonus Rujukan: Rollover 3x. Mesti diselesaikan dalam 30 hari kalendar.

4.3 Larangan Penyalahgunaan Bonus

X Bet mempunyai sistem pengesanan untuk mengenal pasti dan mencegah penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk mendaftarkan akaun berganda untuk menuntut bonus berkali-kali, menggunakan teknik pertaruhan yang direka untuk memenuhi syarat rollover dengan risiko minimum yang tidak konsisten dengan cara bermain biasa, menyebarkan dana bonus merentasi beberapa akaun, dan sebarang bentuk koordinasi antara beberapa akaun untuk memanipulasi hasil permainan.

Sekiranya X Bet mengesan penyalahgunaan bonus, semua bonus yang berkaitan akan dibatalkan dan X Bet berhak untuk menutup akaun-akaun berkenaan serta melucuthakkan sebarang kemenangan yang diperoleh melalui aktiviti tersebut.

5. Peraturan Permainan

X Bet menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot video, live casino (baccarat, blackjack, roulette), loteri, jackpot progresif, dan taruhan e-sukan. Setiap kategori dan setiap permainan individu mempunyai peraturan khusus tersendiri yang boleh dirujuk dalam bahagian maklumat permainan dalam platform.

5.1 Keadilan Permainan

Semua permainan di X Bet menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengujian bebas yang diiktiraf. Ini memastikan setiap pusingan, tangan, atau keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan bebas dari sebarang manipulasi. Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan tersedia untuk semakan dalam bahagian maklumat permainan.

5.2 Keputusan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal, kegagalan sambungan internet, atau kerosakan sistem semasa sesi permainan, rekod sistem X Bet akan digunakan sebagai rujukan terakhir untuk menentukan keputusan permainan berkenaan. X Bet tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan sambungan internet di pihak ahli. Pertaruhan yang telah dihantar dan disahkan oleh sistem sebelum gangguan berlaku adalah sah dan tidak boleh dibatalkan.

5.3 Pertaruhan Minimum & Maksimum

Setiap permainan mempunyai had pertaruhan minimum dan maksimum yang ditetapkan oleh penyedia permainan berkenaan. Had ini ditunjukkan dengan jelas dalam antara muka setiap permainan. X Bet berhak mengubah had pertaruhan pada bila-bila masa mengikut polisi yang ditetapkan oleh penyedia permainan.

6. Keselamatan Platform & Privasi Data

X Bet mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan semua ahli. Platform kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan X Bet — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia.

Data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform — termasuk nama, maklumat hubungan, maklumat identiti, dan rekod transaksi — digunakan semata-mata untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan kepada keperluan kawal selia yang berkaitan. Data ini tidak akan dijual, disewakan, atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana X Bet mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi X Bet yang merupakan sebahagian dari perjanjian ini.

7. Penggantungan & Penutupan Akaun

X Bet berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun ahli dalam keadaan-keadaan tertentu, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu bergantung kepada kepentingan dan keterdesakan situasi berkenaan.

7.1 Sebab-Sebab Penggantungan atau Penutupan Akaun

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau semasa proses KYC
• Kepemilikan lebih dari satu akaun aktif
• Penyalahgunaan bonus atau promosi
• Pengesyakan atau bukti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat lain untuk memanipulasi sistem atau keputusan permainan
• Permintaan jeda diri oleh ahli sendiri melalui alat permainan bertanggungjawab

7.2 Prosedur Selepas Penutupan Akaun

Sekiranya akaun ditutup kerana pelanggaran terma, baki yang diperoleh melalui aktiviti yang melanggar terma tersebut akan dilucuthakkan. Baki deposit yang sah (tidak berkaitan dengan pelanggaran) akan dikembalikan selepas proses siasatan selesai, biasanya dalam masa 14 hari bekerja. Ahli yang akaun mereka ditutup kerana pelanggaran serius tidak dibenarkan mendaftar semula di X Bet.

7.3 Penutupan Akaun Atas Permintaan Ahli

Ahli boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan X Bet melalui Live Chat atau e-mel. Sebelum akaun ditutup, semua syarat rollover aktif perlu diselesaikan atau dibatalkan, dan pengeluaran baki terakhir perlu diproses. Proses penutupan akaun secara sukarela biasanya selesai dalam masa 3–5 hari bekerja.

8. Permainan Bertanggungjawab

X Bet komited terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya membawa kegembiraan, bukan tekanan kewangan atau masalah peribadi. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli bermain dalam kawalan mereka sendiri, dan kami menggalakkan semua ahli menggunakan alat-alat ini secara proaktif.

8.1 Alat Permainan Bertanggungjawab di X Bet

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sendiri melalui bahagian Tetapan Akaun
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian yang akan mencetuskan amaran atau penggantungan sementara apabila dicapai
• Had Sesi: Had tempoh masa setiap sesi permainan untuk mengelak bermain secara berlebihan
• Jeda Diri: Gantung akaun sendiri dari 24 jam hingga 6 bulan tanpa soalan
• Pengecualian Diri: Permohonan penutupan akaun kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah
• Laporan Aktiviti: Semak rekod lengkap aktiviti bermain, deposit, dan pengeluaran anda pada bila-bila masa

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab, cara menggunakan alat-alat di atas, dan sumber bantuan profesional, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

9. Had Liabiliti X Bet

X Bet berusaha untuk memastikan platform beroperasi secara lancar dan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, seperti mana-mana platform digital, gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau keadaan di luar kawalan kami boleh berlaku dari semasa ke semasa.

X Bet tidak menanggung liabiliti ke atas kerugian tidak langsung, turutan, atau sampingan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat gangguan teknikal yang tidak dapat dielak, kelewatan pemprosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, pembekal e-wallet), dan keputusan permainan yang sah mengikut sistem RNG yang telah disahkan.

Had liabiliti maksimum X Bet kepada mana-mana ahli dalam apa juga keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit yang belum digunakan oleh ahli berkenaan pada masa tuntutan dikemukakan, kecuali dalam kes kecuaian yang terbukti di pihak X Bet.

10. Pindaan Terma & Syarat

X Bet berhak untuk meminda, mengubah, atau mengemas kini Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel, notifikasi dalam platform, atau pengumuman di halaman utama sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi keselamatan platform atau ahli.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini dari semasa ke semasa. Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda tersebut.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan X Bet.