Di X Bet, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil serius setiap hari. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami melindunginya, dan hak anda sebagai ahli untuk mengawal maklumat peribadi anda sendiri.
Inilah asas kepada cara X Bet mengendalikan data peribadi setiap ahli Malaysia kami.
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengendalian data peribadi oleh X Bet ("kami", "Platform") dalam konteks perkhidmatan kasino dalam talian yang kami tawarkan di Malaysia melalui platform xbet.asia. Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, bakal ahli yang sedang dalam proses pendaftaran, dan pelawat platform kami.
X Bet beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang perlindungan data utama di negara ini. Kami berkomited untuk memastikan data peribadi yang anda kongsikan dengan kami dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, keselamatan, dan ketelusan.
Privasi anda adalah penting bagi kami bukan sekadar kerana undang-undang mengkehendakinya, tetapi kerana kepercayaan yang anda berikan kepada X Bet apabila mendaftar dan menggunakan platform ini adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan. Dalam industri hiburan dalam talian, kepercayaan itu adalah asas segala-galanya — dan kami faham bahawa kepercayaan itu hanya boleh dibina melalui tindakan yang konsisten dan telus dari masa ke masa.
Rumusan Ringkas: X Bet mengumpulkan data yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan kami, melindunginya dengan piawaian teknikal tertinggi, tidak menjualnya kepada sesiapa, dan memberikan anda kawalan penuh ke atasnya. Inilah janjinya kepada setiap ahli Malaysia kami.
X Bet mengumpulkan data peribadi dalam beberapa situasi yang berbeza sepanjang perjalanan anda bersama platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap kategori data yang dikumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Masa Dikumpulkan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon Malaysia, alamat kediaman | Pendaftaran |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun e-wallet (TNG, GrabPay, DuitNow), butiran akaun bank FPX | Deposit/Pengeluaran |
| Data Aktiviti Permainan | Rekod permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan, kerugian, masa sesi | Semasa Bermain |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, lokasi umum | Automatik |
| Data Komunikasi | Rekod sembang sokongan, e-mel masuk/keluar, tiket aduan | Interaksi Sokongan |
| Data Kuki | Kuki sesi, kuki keutamaan, kuki analitik (lihat Bahagian 9) | Lawatan Platform |
Adalah sama penting untuk anda tahu apa yang kami tidak kumpulkan. X Bet tidak mengumpulkan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui pembekal e-wallet dan perbankan pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan mereka sendiri. Kami juga tidak mengumpulkan maklumat sensitif seperti rekod perubatan, afiliasi politik, atau kepercayaan agama.
Sebahagian data yang kami kumpulkan diberikan oleh anda secara sukarela — contohnya apabila anda mengisi borang pendaftaran, menghubungi sokongan pelanggan, atau mengemas kini profil akaun anda. Data ini boleh dikemaskini oleh anda pada bila-bila masa melalui bahagian "Tetapan Akaun" dalam platform X Bet.
X Bet menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.
Data agregat yang tidak dapat dikenal pasti secara individu digunakan untuk menganalisis corak penggunaan platform, mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna bagi ahli. Analisis ini tidak pernah menggunakan data peribadi yang boleh mengenal pasti anda secara individu.
X Bet tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan rakan kongsi perkhidmatan yang terhad dalam keadaan-keadaan berikut:
X Bet bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih dengan teliti untuk membantu kami mengendalikan platform. Ini termasuk pembekal perkhidmatan pemprosesan pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, bank-bank FPX), pembekal perisian permainan (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, dan lain-lain), pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk KYC, dan penyedia infrastruktur awan dan keselamatan siber.
Semua pembekal pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi semata-mata untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.
X Bet mungkin dikehendaki mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah, atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, atau apabila pendedahan tersebut adalah perlu untuk melindungi kepentingan keselamatan awam atau mencegah jenayah kewangan. Dalam situasi sedemikian, X Bet akan hanya mendedahkan data yang benar-benar diperlukan dan akan memaklumkan anda tentang pendedahan tersebut jika dibenarkan oleh undang-undang.
Pengesahan Penting: X Bet tidak pernah dan tidak akan berkongsi data anda dengan syarikat insurans, pengiklan pihak ketiga, broker data, atau mana-mana entiti komersial yang tidak terlibat secara langsung dalam penyampaian perkhidmatan X Bet kepada anda.
X Bet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan teknikal dan prosedur organisasi untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami laksanakan:
Akses kepada data peribadi ahli dalam sistem dalaman X Bet dihadkan dengan ketat menggunakan prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang jelas dibenarkan mengakses data berkenaan, dan semua akses dilog dalam sistem audit yang selamat. Kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli menjalani semakan latar belakang dan latihan perlindungan data secara berkala.
Walaupun X Bet mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan 100% dalam persekitaran digital. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi hak dan kebebasan anda, X Bet akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam dari tarikh kami mengesan pelanggaran tersebut, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data. Notifikasi akan mengandungi sifat pelanggaran, data yang mungkin terjejas, dan langkah-langkah yang telah kami ambil untuk menanganinya.
X Bet tidak menyimpan data peribadi anda selama-lamanya. Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, yang mana lebih lama.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Maklumat Akaun Aktif | Sepanjang tempoh akaun aktif | Keperluan operasi perkhidmatan |
| Rekod Transaksi Kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan undang-undang Malaysia (Akta Cukai, AML) |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan anti pengubahan wang haram |
| Rekod Permainan | 3 tahun selepas sesi | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Log Komunikasi Sokongan | 2 tahun | Rujukan perkhidmatan & penambahbaikan |
| Data Kuki Analitik | 13 bulan | Analisis penggunaan platform |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianonimkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi X Bet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel support@xbet.asia.
Cara Menggunakan Hak Anda: Hantar permintaan bertulis kepada support@xbet.asia dengan subjek "Permintaan Hak Privasi Data" bersama nombor akaun dan jenis permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
X Bet adalah platform hiburan dewasa yang ditujukan secara eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun.
Setiap pendaftaran melalui proses pengesahan umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur 18 tahun telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami — contohnya akibat pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran — akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam dalam masa yang sesingkat mungkin.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftarkan akaun di X Bet, sila hubungi kami segera di support@xbet.asia supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
X Bet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform X Bet. Ia membantu kami mengingati keutamaan anda, memastikan keselamatan sesi log masuk, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan platform kami.
X Bet berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut.
Untuk perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak asas anda — seperti pembetulan ejaan atau penjelasan bahasa — kami akan mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemaskini" tanpa notifikasi berasingan. Tarikh di bahagian atas dokumen ini sentiasa mencerminkan versi terkini.
Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Dasar Privasi, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang dipinda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara X Bet mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan sokongan X Bet sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Untuk permintaan hak privasi, pertanyaan dasar, atau aduan berkaitan data peribadi:
support@xbet.asia
Masa respons: dalam masa 3 hari bekerja
Untuk pertanyaan segera atau bantuan dalam Bahasa Melayu, gunakan Live Chat dalam platform:
Log masuk untuk akses Live Chat →Masa respons purata: < 2 minit
Sekarang anda sudah memahami cara X Bet melindungi privasi anda, daftarlah dengan keyakinan penuh. Nikmati lebih 1,200 permainan, deposit mudah melalui Touch 'n Go & DuitNow, dan sokongan 24/7 dalam Bahasa Melayu.